常见技术问题
上课时Zoom有问题该怎么办？
在上课前，建议您先可以由此测试zoom功能是否正常 :
https://zoom.us/test
若之后上课遇到问题时，建议采取以下措施：
- 关闭其他占用频宽的网页或软体
- 确保您的防火墙和浏览器不会阻挡 Zoom 的外挂程式。
- 关闭视讯镜头上课
Zoom的声音或视讯有问题怎么办？ （电脑、手机及平板）
首次进入Zoom时必须开放麦克风和视讯权限，如没有提供权限，老师将无法看到学生，学生也无法参与课堂：
手机询问权限，请全部选择‘好’，否则无法顺利上课：
电脑询问权限，请全部选择‘好’，否则无法顺利上课：
若在首次请求时您不允许 Zoom 存取，或者摄影机、麦克风和远端控制存取遭停用，则您无法正常上课。且必须进入作业系统的系统偏好设定来允许存取。请根据以下方式重新打开麦克风和视讯权限
Window:
打开Windows设定，选择隐私权
于左方选单按相机及麦克风：先设定相机的使用权限，这里会列出有机会用到相机的 Apps，由于 Zoom 并非 Microsoft Store 的程式，所以要拉到最底，开启权限即可。之后设定麦克风的使用权限
Mac OS 的设置方法：
.1 首先选择 ‘System Preferences’ (系统偏好)
选择‘安全与隐私’，然后设置‘隐私’：
设置摄影机：在会议或网路研讨会中分享您的视讯，
设置麦克风：在会议或网路研讨会中加入电脑音讯
Zoom意外停留在了浏览器中，我完全听不到老师声音怎么办？
上课时网路连线不稳怎么办？
请遵照以下步骤，尝试排除问题：
- 关闭其他占用频宽的网页或软体
- 关闭视讯镜头上课
- 重新进入一次Zoom课堂。
- 若是iliad请改用电脑操作。Zoom在iliad不稳定
- 使用较稳定的浏览器操作，例如Google Chrome，Safari。
- 若您用Wifi连线上课，请改用数据连线，普通流量的Wifi连线容易有5~10分钟的卡顿
以上能排除绝大多数的问题，但若您的问题还没有解决，请尝试以下步骤：
- 用Zoom测试网路是否正常：