上課時Zoom有問題該怎麼辦？

在上課前，建議您先可以由此測試zoom功能是否正常 :
https://zoom.us/test

若之後上課遇到問題時，建議採取以下措施：

Zoom的聲音或視訊有問題怎麼辦？（電腦、手機及平板）

首次進入Zoom時必須開放麥克風和視訊權限，如沒有提供權限，老師將無法看到學生，學生也無法參與課堂：

手機詢問權限，請全部選擇‘好’，否則無法順利上課：

電腦詢問權限，請全部選擇‘好’，否則無法順利上課：

若在首次請求時您不允許 Zoom 存取，或者攝影機、麥克風和遠端控制存取遭停用，則您無法正常上課。且必須進入作業系統的系統偏好設定來允許存取。請根據以下方式重新打開麥克風和視訊權限

Window:

打開Windows設定，選擇隱私權

於左方選單按相機及麥克風：先設定相機的使用權限，這裡會列出有機會用到相機的 Apps，由於 Zoom 並非 Microsoft Store 的程式，所以要拉到最底，開啟權限即可。之後設定麥克風的使用權限

Mac OS 的設置方法：

.1 首先選擇 ‘System Preferences’ (系統偏好)

選擇‘安全與隱私’，然後設置‘隱私’：

設置攝影機：在會議或網路研討會中分享您的視訊，

設置麥克風：在會議或網路研討會中加入電腦音訊

請遵照以下步驟，嘗試排除問題：

以上能排除絕大多數的問題，但若您的問題還沒有解決，請嘗試以下步驟：